Страницы: 1/0/0, 1/1/0, 1/2/0
Женщина – самый частый посетитель ... посетитель магазинов. Особенно ... Особенно ... Не ... Не мудрствуя лукаво, ... лукаво, назовем их просто ... их просто «женскими». Удивительно, ... Удивительно, что до сих пор нет ... до сих пор нет книги с названием ... с названием «Ритейлеры о женщинах», ... о женщинах», подобной известной ... известной антологии «Знаменитые ... «Знаменитые мужчины о женщинах». ... о женщинах». Думается, она стала ... она стала бы довольно ... довольно популярной в среде ... в среде ... женщину я ... женщину я вижу разной. Это как ... разной. Это как комната с тысячами ... с тысячами зеркал. И у каждого ... И у каждого свое отражение», – ... отражение», – утверждает ... писательница Наталия Антонова, ... Наталия Антонова, и с ней сложно ... с ней сложно спорить. Еще сложнее ... Еще сложнее соответствовать запросам ... запросам наших современниц. ... современниц. Ритейлер, пытаясь ... пытаясь уловить выражение ... выражение лица, отраженного в ... отраженного в зеркале, задается ... задается вопросами: «Чего же ждет ... «Чего же ждет от себя женщина? ... себя женщина? Какой она хочет стать? ... она хочет стать? Что предложить ей для ... предложить ей для осуществления ... планов?»
Изменения в ... в социальной психологии ... психологии фиксируются на ... на планограммах торговых ... торговых залов, увеличивая отделы ... увеличивая отделы средств по уходу за ... по уходу за лицом и телом. ... и телом. Например, уже долгое ... уже долгое время женщины ... женщины используют краску для волос ... краску для волос не столько в целях ... столько в целях устранения седины, ... седины, сколько для ... для моделирования образа. Отношение ... образа. Отношение к самой себе, ... самой себе, своему телу стало ... телу стало процессом, родственным ... родственным созданию дизайн-проекта, ... дизайн-проекта, например, ... помещения. Волосы, ногти, ... Волосы, ногти, губы, глаза ... глаза превратились в элементы стиля, ... в элементы стиля, в какой-то степени – ... какой-то степени – одеяния женщины, ... женщины, которые при желании ... при желании можно «снять». Недаром ... «снять». Недаром ходит такая фраза: ... такая фраза: «Как «одеть ... «одеть глаза».
Создание своего ... своего образа – процесс ... – процесс интимный. Поэтому, ... Поэтому, несмотря на удобства ... на удобства супермаркетов с их ... с их бесконечными рядами и ... рядами и широким ассортиментом, ... ассортиментом, покупательницы ... предпочитают «женские» ... «женские» магазины, которым могут ... которым могут доверить свои тайны ... свои тайны ... ... магазина
Давно канули в Лету ... канули в Лету времена, когда ... когда продавалось все, ... все, выставленное на прилавок. ... на прилавок. Сегодня как никогда важен ... как никогда важен концептуальный ... подход к осуществлению ... к осуществлению магазином своей ... своей миссии. Цепочка ... Цепочка достаточно проста: количество ... проста: количество оборудования ... зависит от ассортимента, ... от ассортимента, ассортимент – от ... – от концепции, а концепция – ... а концепция – от целевой ... целевой аудитории. В отличие от ... В отличие от конвейера «корзинка – ... «корзинка – товар – касса», ... – касса», свойственного ... супермаркету, покупательница, ... покупательница, попавшая в ... в парфюмерно-косметический ... магазин, хочет ощутить ... хочет ощутить особую ауру. Ведь не ... ауру. Ведь не каждый же день ходят ... же день ходят за тушью или духами. ... тушью или духами. Принцип «чем шире ... «чем шире ассортимент – тем ... – тем лучше» не работает в ... не работает в «женских» магазинах. ... магазинах. Площадь под товар ... под товар может увеличиться на 80 ... увеличиться на 80 %, а продажи – всего ... а продажи – всего на 8 %.
В этой ... 8 %.
В этой связи директор ... директор трейд-консалтинговой ... компании «ТД Маркетинг» ... «ТД Маркетинг» Руслан Червак отмечает: ... Червак отмечает: «Ритейлер должен ... должен позаботиться об ... об организации ... психологической зоны перехода от ... зоны перехода от одного отдела к ... отдела к другому. Эмоции, которые ... Эмоции, которые испытывают женщины в ... женщины в отделе бытовой ... бытовой химии, кардинально ... кардинально отличаются от тех, что ... от тех, что связаны с уходом за ... с уходом за телом, а тем более – с ... а тем более – с декоративной ... косметикой и парфюмерией. ... и парфюмерией. Как бы то ни было, ... бы то ни было, быт воспринимается ... воспринимается как рутина, а ... рутина, а косметика – как ... – как удовольствие, праздник, в ... праздник, в крайнем случае, его ... случае, его ожидание».
У каждой ... каждой торговой марки есть ... марки есть собственная ... «конституция», то есть свод ... то есть свод правил по продвижению. На ... по продвижению. На территории ... сосуществует множество ... множество торговых марок косметики, ... марок косметики, каждая из которых ... из которых защищена своим ... своим мини-законом. Забота ... Забота директора магазина – не ... магазина – не допустить ... «разбирательств». Иначе ... Иначе зарубежные поставщики не ... поставщики не будут заинтересованы в ... заинтересованы в активном ... продвижении своего товара в ... своего товара в Украине. Все эти ... Все эти вопросы курируют ... курируют бренд-директор магазина ... магазина косметики и ... и бренд-менеджеры торговых марок. ... торговых марок. Причем конкуренция ... конкуренция ничуть не пугает ... не пугает последних, потому что с ... потому что с ее усилением ... усилением увеличиваются объем продаж, ... объем продаж, ... ... косметики вполне могли бы ... вполне могли бы открывать свои ... свои магазины. Однако ... Однако считается, что с сетями «ДЦ» ... что с сетями «ДЦ» и «Космо» лучше ... «Космо» лучше сотрудничать, нежели ... нежели конкурировать. Тем ... Тем более что организация ... что организация торговли и ее ... и ее рекламная поддержка – ... поддержка – отдельный бизнес, ... бизнес, требующий инвестиций, ... инвестиций, которые нужны в самом ... нужны в самом производстве. Как ... Как известно, покупка ... покупка рецептур, технологий и ... технологий и оборудования требует ... требует постоянных финансовых ... финансовых вливаний. Один только ... Один только вопрос со ... со стеклянными баночками для лака ... баночками для лака чего стоит! А таких ... стоит! А таких проблем у ... у отечественных производителей ... производителей косметики ... предостаточно.
Территория ... роста
«Многие ошибки, ... ошибки, как говорится, лежат ... говорится, лежат на поверхности, – ... поверхности, – утверждает Руслан ... Руслан Червак. – В украинских ... – В украинских ... магазинах не ... магазинах не хватает подарочных ... подарочных сертификатов. Именно ... Именно здесь они просто ... они просто необходимы, поскольку ... поскольку мужчины испытывают ... испытывают определенные трудности, ... трудности, выбирая подарок. Нет ... подарок. Нет в достаточном ... достаточном количестве и небольших ... и небольших подарочных наборов. ... наборов. Есть еще один способ ... еще один способ облегчить работу ... работу ритейлера и сгладить ... и сгладить проблему выбора, ... выбора, стоящую перед посетителем. ... перед посетителем. Речь идет о ... идет о популярных в западных ... в западных магазинах рейтингах ... рейтингах товаров, которые больше ... которые больше всего покупают. ... покупают. Табличка «10 moust ... «10 moust wanted» приглушает страх ... приглушает страх приобрести что-нибудь ... что-нибудь не то. Люди ... то. Люди прислушиваются и ... и присматриваются к тому, что ... к тому, что выбирают остальные. ... остальные. Однако это ... это действительно должна быть ... должна быть десятка самых продаваемых ... самых продаваемых товаров!».
По ... мнению Андрея Калмыкова, ... Андрея Калмыкова, управляющего ... компании Trade Help, ... Trade Help, отечественные ритейлеры ... ритейлеры не создали условий ... создали условий для того, чтобы ... того, чтобы женщина смогла попробовать ... смогла попробовать косметику прямо в ... прямо в торговом зале. «Для ... зале. «Для этого нужно совсем ... нужно совсем немного, – считает он. ... – считает он. – Поставить рядом ... Поставить рядом со стендом пробников ... стендом пробников стул. Ведь всем ... Ведь всем известно, что женщина ... что женщина предпочитает наносить ... наносить макияж сидя, а не ... сидя, а не стоя. Не лишним будет ... Не лишним будет и помощь ... помощь профессионального консультанта. ... консультанта. На мой взгляд, ... мой взгляд, отечественные сети ... сети получают меньше прибыли ... меньше прибыли из-за своей ... своей невнимательности». Руслан ... Руслан Червак отмечает: ... отмечает: «Действительно, если уж ... если уж женщина сядет у ... сядет у столика с косметикой, она ... с косметикой, она не сможет уйти без ... сможет уйти без покупки. Именно в ... Именно в этом и состоит задача ... и состоит задача визажистов. Однако ... Однако ритейлеру необходимо ... необходимо заранее позаботиться ... позаботиться о том, чтобы они ... том, чтобы они имели профессиональную ... профессиональную подготовку, потому ... потому что женщина не станет ... женщина не станет ни с того, ни с ... с того, ни с сего экспериментировать ... экспериментировать над своим лицом в ... своим лицом в магазине».
Еще об ... об одной особенности ... особенности восприятия косметики ... косметики говорит Андрей ... Андрей Калмыков: «В западном ... «В западном обществе культивируется ... культивируется отношение к косметике, ... к косметике, как к средству для ... к средству для поддержания ... здоровья: Здоровье – ... Здоровье – Косметика – Женщина. ... – Женщина. Недаром в магазинах есть ... в магазинах есть отделы и стенды, ... и стенды, продукция которых служит ... которых служит непосредственно ... этой главной ... главной цели».
Наша современница, не ... современница, не привыкшая заниматься ... заниматься собой регулярно, ... регулярно, озабоченная тысячью ... тысячью проблем, все равно ... все равно помнит, что «опускаться ... что «опускаться нельзя». Что же ... Что же означает эта фраза? А ... эта фраза? А то, что синоним слова ... что синоним слова «Женщина» – ... – «Сексуальность». Чтобы ... Чтобы стереть с лица ... с лица усталость, поддавшись ложному ... поддавшись ложному мотиву, женщина ... женщина делает яркий макияж. «А ... яркий макияж. «А между тем, – ... тем, – продолжает Андрей ... Андрей Калмыков, – славянские ... – славянские женщины по типу лица ... по типу лица действительно одни из ... одни из самых красивых в мире. ... красивых в мире. И при этом у них ... при этом у них есть все основания для ... все основания для того, чтобы ... чтобы выглядеть еще лучше. Но о ... еще лучше. Но о том, что вызывающий ... что вызывающий макияж убивает даже ... убивает даже то, что есть, никто ... что есть, никто не задумывается. ... задумывается. Генетический код ... код сексуальности – в ... – в естественных, природных ... природных цветах, свидетельствующих ... свидетельствующих о здоровье, а не в ... здоровье, а не в ярких боевых ... боевых раскрасках или цветах ... или цветах темных увядших ... увядших тонов».
«Вы – не ширпотреб, ... – не ширпотреб, Вы… – ... – индпошив!»
Чтобы определить, чего ... определить, чего же ожидает ... ожидает покупательница «женского ... «женского магазина», достаточно ... достаточно вспомнить традиционное ... традиционное трюмо в спальне, ... в спальне, перед которым мамы и ... которым мамы и бабушки по утрам ... по утрам готовили себя к выходу в ... себя к выходу в свет. В отражении ... В отражении зеркал, помимо ... помимо баночек с кремом и наборов ... с кремом и наборов теней, таинственно ... таинственно поблескивают бусы, ... бусы, клипсы, кольца. ... кольца. Бижутерия – очень ... – очень интересный с коммерческой ... с коммерческой точки зрения товар, ... зрения товар, претендующий на ... на первые позиции по ... позиции по прибыльности в списке ... в списке ритейлера.
Подбор товара ... товара ритейлером должен ... должен происходить по ... по коллекционному принципу. ... принципу. Бижутерия позволяет ... позволяет создать очень ... очень красивый ассортимент, ... ассортимент, привлекая тем самым все ... тем самым все больше покупателей. В ... покупателей. В отличие от ... от украшений низкого и среднего ... низкого и среднего ценовых сегментов, ... сегментов, есть и элитная ... и элитная бижутерия, которая ... которая продается совместно с ... совместно с одеждой этих же торговых ... этих же торговых марок. В качестве ... В качестве примера можно ... можно привести Christian Dior, ... Christian Dior, Kenzo, Valentino, Yves ... Valentino, Yves Saint-Laurent. ... Закупки таких украшений ... таких украшений производят импортеры ... импортеры дорогой одежды и ... одежды и парфюмерии, ... комплектующие ассортимент ... ассортимент своих бутиков.
По типу ... бутиков.
По типу комплексного подхода ... подхода строит свой бизнес ... свой бизнес днепропетровская ... сеть магазинов «Eva». ... магазинов «Eva». Помимо бытовой химии ... бытовой химии и средств по уходу ... средств по уходу за лицом и телом, тут ... лицом и телом, тут действительно можно ... можно приобрести товары, ... товары, как говорят, под ... говорят, под настроение, в том числе ... в том числе бижутерию, ... аксессуары для волос, нижнее ... для волос, нижнее белье, предметы для ... предметы для украшения интерьера ... интерьера и многое другое. ... многое другое. Причем ритейлер ... ритейлер представляет бижутерию, ... бижутерию, равно как и другой ... как и другой товар, на оборудовании ... на оборудовании с открытым ... открытым доступом.
В целом бижутерия ... целом бижутерия привлекает ... минимальными инвестициями и ... инвестициями и стабильным доходом. ... доходом. Торговая наценка ... наценка может составлять 100-300 ... составлять 100-300 % и более. Прибыль ... и более. Прибыль с продажи ... продажи существенно зависит от ... зависит от местоположения магазина. В ... магазина. В приоритете – людные ... – людные улицы.
Женщина ... скорее купит модную ... купит модную бижутерию, нежели ... нежели маленькое, но золотое ... но золотое украшение. Доступная ... Доступная цена позволяет ... позволяет создавать комплекты из ... комплекты из ожерелья, сережек и ... сережек и браслетов под каждый ... под каждый наряд. Тем более что ... Тем более что технологии изготовления ... изготовления постоянно ... совершенствуются. Однако, как ... Однако, как показывает ... практика, основная группа ... основная группа покупателей бижутерии ... бижутерии – девушки 16-25 лет, ... девушки 16-25 лет, которые хорошо ... хорошо ориентируются в модных ... в модных тенденциях и ... и корректируют собственный ... собственный гардероб в соответствии ... в соответствии с модой. Они тратят ... модой. Они тратят на бижутерию ... бижутерию карманные деньги, которые ... деньги, которые им дают родители или ... дают родители или близкие друзья. Это ... друзья. Это очень подвижная и ... подвижная и общительная часть ... часть аудитории, много ... много времени проводящая в кафе ... проводящая в кафе и на «тусовках», ... на «тусовках», входным билетом на ... билетом на которые является ... является ... украшения ... украшения составляют 30-40 % ... 30-40 % ассортимента, 10 % ... 10 % предназначено для ... для представителей неформального ... неформального течения (хиппи, ... (хиппи, панки), еще 10 % ... еще 10 % бижутерии дожидается юных ... дожидается юных покупательниц, ... которые едва достигли ... едва достигли 10-12 лет, 5-10 % ... лет, 5-10 % адресуется самой ... самой неискушенной публике – ... публике – мужчинам. Оставшаяся доля ... Оставшаяся доля заполнена изделиями ... изделиями разных стилей, в том ... стилей, в том числе hi-tech, ... hi-tech, авангард, этно-, ... этно-, эклектика.
В торговле ... торговле бижутерией существует ... существует много тонкостей. Может ... тонкостей. Может быть, поэтому нет ... поэтому нет ни одного ... одного специализированного магазина. ... магазина. Ведь выбрав своим ... выбрав своим основным товаром ... товаром бижутерию, обязательно ... обязательно придется пополнить ... пополнить ассортимент и другими ... и другими аксессуарами для ... для женщин: заколками, ... заколками, шарфами, шляпами, ... шляпами, зонтами.
Мощный инструмент ... инструмент по привлечению ... привлечению покупателей в отделы – ... в отделы – модные журналы, ... журналы, постоянно рекламирующие ... рекламирующие культуру ношения ... ношения подобных украшений. ... украшений. Многие дальновидные ... дальновидные ритейлеры пользуются ... пользуются таким каналом ... каналом коммуникации, как собственная ... как собственная газета. Почему бы в ... Почему бы в таком случае не ... случае не анонсировать поставку ... поставку новой коллекции ... коллекции бижутерии? Если ... Если представить, что четверть ... что четверть адресатов ... заинтересуется, то какой же будет ... то какой же будет прибыль?!
О чем ... чем расскажет ... интерьер
Наверное, никакое ... никакое рекламное послание не ... послание не способно захватить ... захватить человека так, как это ... так, как это может сделать ... сделать интерьер.